(1)購(gòu)機(jī)自動(dòng)成為品牌VIP會(huì)員;
(2)3年質(zhì)保期過后,依然可享尊貴特權(quán):
(1)購(gòu)機(jī)自動(dòng)成為品牌VIP會(huì)員;
(2)3年質(zhì)保期過后,依然可享尊貴特權(quán):
(1)整機(jī)3年保修;
(2)質(zhì)保期內(nèi)第一年免收上門服務(wù)費(fèi)。
(1)SOOPOEN客服團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過SMILE體系專業(yè)培訓(xùn);
(2)服務(wù)過程一律執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工裝、工具、流程、施工標(biāo)準(zhǔn)。
(1)為每個(gè)用戶建立檔案;
(2)回訪制度,初裝后三個(gè)工作日回訪做滿意度調(diào)查;
(3)每個(gè)采暖季前回訪使用情況,是否需要檢修。
(1)多渠道預(yù)約服務(wù):全國(guó)統(tǒng)一售后熱線、SOOPOEN 微信公眾號(hào)、京東在線客服。
(2)專業(yè)工程師1對(duì)1服務(wù),從下單到配送到安裝,全程工程師跟進(jìn),省時(shí)省心更省力
(1)從下單到配送到安裝,一步到位;
(2)安裝費(fèi)用、安裝標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵守體系規(guī)定;
(注:部分偏遠(yuǎn)地區(qū)送裝時(shí)間或有延遲。)
SOOPOEN索普恩,佛山市偲佩熱能科技有限公司旗下品牌,主營(yíng)燃?xì)獗趻鞝t、集成灶、高端燃?xì)饷突鹪睢崴鞯绕焚|(zhì)家電。
秉承“品質(zhì)贏市場(chǎng),服務(wù)創(chuàng)未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,索普恩全面應(yīng)用歐洲安全節(jié)能技術(shù),所生產(chǎn)的全系列產(chǎn)品均具備節(jié)能、環(huán)保、安全、舒適的特性,符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。
索普恩在行業(yè)率先提出O2O銷售模式,將線上線下充分融合。同時(shí),打造出極具競(jìng)爭(zhēng)力的“SMILE管家服務(wù)體系”,諸如“72小時(shí)送裝一體化”、“整機(jī)3年質(zhì)保”、“終身會(huì)員負(fù)責(zé)制”等領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)政策,為消費(fèi)者帶來(lái)了極佳的體驗(yàn),成功俘獲廣大用戶芳心。
索普恩將創(chuàng)新科技、節(jié)能環(huán)保、時(shí)尚設(shè)計(jì)完美結(jié)合,立足品質(zhì)和服務(wù),為全球用戶提供可靠耐用的家電產(chǎn)品。